Operador de Suporte Técnico I

Descrição 

Profissional para atuar como Operador de Suporte Técnico.

Necessário conhecimentos básicos em:

• Instalação Física de Switch
• Instalação de Cabeamento
• Instalação e Manutenção de Hardware
• Organização de Racks

Atividade

• Atender chamados com solicitações de clientes relativos aos seguintes serviços:
• Cabeamento vertical (dentro do rack) e horizontal (entre racks);
• Conexão de console para acesso remoto;
• Atualização de chamados (tickets) em ferramenta de atendimento do cliente;
• Atender as SLA´s de nível de serviço acordado;
• Acompanhar cliente no DC, quando necessário;
• Registrar entradas e saídas de equipamentos no DC;
• Configuração de Idracs de Servidores;
• Instalação de equipamentos;
• Movimentação de racks. 

*Lembramos que nossas oportunidades são para todos, nós avaliamos candidatos qualificados independentemente de gênero, origem, cultura, idade, deficiência, religião ou orientação sexual*