CONSULTOR DE COBRANÇA

Responsável por atuar na cobrança consultiva junto aos clientes, com foco na manutenção do relacionamento, fidelização e recuperação de crédito de forma estratégica. Realiza contatos ativos para negociação de pendências, acompanhamento de pagamentos e orientação aos clientes, garantindo uma abordagem profissional, respeitosa e alinhada à experiência do cliente.

Atua de forma integrada com as áreas comercial, financeira e CS, buscando soluções que preservem o relacionamento e assegurem a regularização dos pagamentos. Acompanha a carteira de clientes, negocia prazos e condições dentro das políticas estabelecidas e contribui para a redução da inadimplência sem comprometer a fidelização e a parceria de longo prazo.