Estagiário(a) de Suporte ao Cliente

Descrição das Atividades

• Realizar atendimentos de primeiro nível via chat, WhatsApp e telefone, com empatia, agilidade e clareza;
• Registrar ocorrências e chamados de forma organizada e detalhada;
• Encaminhar demandas mais complexas para o suporte de segundo nível;
• Apoiar o cliente em questões operacionais e técnicas básicas;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos

• Estudantes de TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (graduação ou curso técnico);
• Boa comunicação verbal e escrita, foco no cliente e senso de responsabilidade;
• Perfil ágil, proativo e organizado;
• Disponibilidade para estagiar no período da TARDE.

Diferenciais que valorizamos:

• Já ter cursado alguma disciplina de SQL e Banco de Dados;
• Ter realizado cursos técnicos em:
• Manutenção de Computadores
• Redes de Computadores
• Sistemas Operacionais Microsoft ou similares.