Analista de Atendimento

Sobre a Yuool: Somos mais que uma marca de calçados; somos um estilo de vida. Nosso propósito é oferecer conforto, liberdade e bem-estar para pessoas que querem dar os melhores passos da sua vida. Com mais de 300.000 pares vendidos, em seis anos transformamos o que significa caminhar com qualidade. Agora, queremos ir além – e é aqui que você entra.

O que você fara no dia a dia:

- Realizar o atendimento ao cliente da marca garantindo encantamento

- Fazer o relacionamento pré e pós venda em todos os canais de comunicação da marca, centralizados na ferramenta Zendesk

- Gerenciar os processos automatizados de troca

- Preparar relatórios mensais de performance

- Atividades de BackOffice relacionadas a atendimento

Objetivo desta vaga é evoluir para uma posicão de analista de operação

O que esperamos de você:

- Boa comunicação

- Organização

- Resiliencia 

- Inglês intermediario

O que vai te destacar:

- Experiência anterior com atendimento ao cliente

- Experiência com a plataforma Zendesk

Benefícios:

· Desconto exclusivo nos produtos Yuool – porque você também merece saber como é andar diferente.

· Ambiente colaborativo e focado em inovação.

· Oportunidade de crescimento em uma marca que está revolucionando o mercado.

· VT OU VC

· VR OU VA

· BÔNUS

Junte-se à Yuool e ajude a transformar passos em histórias inesquecíveis.