Tecnico de Suporte JR - (Cópia)

O Técnico de Suporte JR é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e software. Realiza a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas. Além disso, auxilia na configuração de redes e na instalação de softwares, visando a otimização dos recursos tecnológicos da empresa.

• Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico presencial, por telefone ou via sistema de chamados
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, como computadores, impressoras, scanners, entre outros
• Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares, garantindo a segurança e o bom funcionamento dos sistemas
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, visando prolongar a vida útil dos dispositivos
• Auxiliar na configuração de redes, incluindo a instalação de roteadores, switches e cabeamento estruturado
• Realizar backup e recuperação de dados, garantindo a segurança e integridade das informações
• Documentar procedimentos e soluções técnicas, facilitando o trabalho da equipe e o treinamento de novos colaboradores
• Participar de projetos de implantação de novas tecnologias, contribuindo com sua expertise técnica
• Manter-se atualizado sobre as tendências e novidades na área de tecnologia da informação, buscando aprimorar seus conhecimentos