Gerente de Atendimento Condominial

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil proativo, boa apresentação pessoal e foco em atendimento, para atuar como Gerente de Atendimento Condominial para nosso Banco de Talentos para região de São Paulo-SP. 

Principais Atividades:

• Realizar visitas periódicas aos condomínios, participando de reuniões estratégicas com o Corpo Diretivo e a gestão local, fortalecendo o relacionamento e a governança.
• Acompanhar e validar as premissas da previsão orçamentária, garantindo alinhamento entre as necessidades do condomínio, as diretrizes da sindicância e as orientações da gestão.
• Conduzir assembleias, incluindo a preparação de materiais de apoio e apresentações, além de promover reuniões de trabalho e alinhamento contínuo com o Corpo Diretivo.
• Atuar como ponto focal de interface entre as equipes de atendimento, analistas e áreas de apoio do backoffice, assegurando integração eficiente com as equipes internas e do condomínio.
• Centralizar e reportar as demandas originadas nos condomínios, promovendo o alinhamento constante com as áreas de apoio, Gerência Regional e Diretoria de Negócios para atendimento ágil e eficaz.
• Compartilhar com as analistas de atendimento e a gestão local do condomínio as demandas relacionadas à aprovação de pagamentos, gestão de saldos e acompanhamento de indicadores financeiros, reportando ao Corpo Diretivo eventuais desvios entre o previsto e o realizado.
• Atuar de forma estratégica junto aos condomínios e à sindicância na identificação de alternativas para recuperação financeira e mitigação de déficits, além de monitorar e sinalizar indicadores e índices de inadimplência.
• Garantir o cumprimento da agenda de obrigações legais e identificar oportunidades para a comercialização de outros serviços e soluções oferecidos pelo Grupo Innova Property.

Requisitos desejados:

• Formação superior completa em Administração, Hotelaria, Gestão de Serviços, Relações Públicas ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em execução de assembleias, prestação de contas e elaboração de previsão orçamentária;
• Conhecimento em rotinas de administração condominial;
• Habilidade de comunicação, empatia, escuta ativa e capacidade de resolução de problemas;
• Perfil proativo, organizado, com foco em excelência e experiência do cliente;
• Domínio de ferramentas básicas do Pacote Office;
• Disponibilidade para atuar em diferentes horários, conforme demanda do empreendimento.
  
  

Se você se identifica com essa oportunidade e deseja atuar em um ambiente dinâmico e voltado à excelência no atendimento, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!