TELEFONISTA (CENTRAL MARCAÇÃO DE CONSULTAS E EXAMES) - UNIFACISA

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um(a) Telefonista para atuar no Call Center, responsável pelo atendimento telefônico a pacientes e clientes, com foco no agendamento de consultas e exames, além da captação ativa de pacientes para nossas especialidades médicas.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo;
• Agendar consultas e exames conforme protocolos internos;
• Apresentar e divulgar nossas especialidades médicas;
• Captar e converter pacientes por meio de contato ativo;
• Atualizar e manter corretamente os dados dos pacientes no sistema;
• Esclarecer dúvidas básicas sobre serviços, horários e procedimentos;
• Garantir um atendimento humanizado, cordial e eficiente.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e dicção clara;
• Facilidade com atendimento ao público e vendas por telefone;
• Conhecimento básico em informática;
• Organização, proatividade e foco em resultados.

Diferenciais:

• Experiência prévia em call center ou área da saúde;
• Vivência com agendamento médico;
• Perfil comercial.