Recepcionista

É o "cartão de visitas" do local, responsável por acolher clientes, gerenciar reservas e filas, direcioná-los às mesas e garantir uma experiência inicial positiva, atuando também no suporte administrativo, comunicação com a equipe e manutenção da organização da entrada, sendo essencial ter boa comunicação, organização e capacidade multitarefa para lidar com o fluxo de pessoas e demandas.

1. Recepção e Acolhimento:Receber, cumprimentar e direcionar clientes.
   Gerenciar reservas, listas de espera e alocação de mesas.
   Responder a dúvidas sobre o menu, promoções e funcionamento do restaurante.
   Gestão de Reservas:Operar sistemas de reservas (telefone, online).
   Confirmar, agendar e cancelar reservas.
   Suporte à Equipe e Operação:Comunicar-se com a cozinha e garçons para coordenar o fluxo de clientes.
   Ajudar na organização do salão e na limpeza básica da área.
   Auxiliar em tarefas administrativas básicas, como receber mensagens.
   Comunicação e Atendimento Telefônico:Atender chamadas telefônicas e transferir ligações.
   Repassar recados e solicitações.
   Manutenção e Organização:Manter a área da recepção impecável e apresentável.
   Organizar documentos, correspondências e materiais de escritório.
   Processamento de Pagamentos (Opcional):Em alguns estabelecimentos, pode processar pagamentos e emitir recibos.