O cargo de Atendente I Junior tem como principal responsabilidade prestar atendimento aos clientes, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. O profissional deve ter habilidades de comunicação, ser proativo e ter capacidade de trabalhar em equipe. Além disso, é importante ter atenção aos detalhes e ser organizado para garantir um atendimento de qualidade.

• Atender clientes presencialmente, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
• Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes, encaminhando aos setores responsáveis.
• Realizar vendas de produtos ou serviços, seguindo as diretrizes da empresa.
• Resolver problemas e conflitos dos clientes de forma eficiente e cordial.
• Manter a organização do ambiente de trabalho e dos materiais de atendimento.
• Atualizar cadastros de clientes e registros de atendimentos no sistema da empresa.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento e conhecimento sobre os produtos.
• Colaborar com a equipe de vendas e demais setores da empresa para garantir a satisfação dos clientes.
• Zelar pela imagem da empresa, mantendo postura profissional e ética em todas as interações com os clientes.
• Buscar constantemente a melhoria do atendimento, propondo sugestões e soluções para otimizar os processos.