Analista do Sucesso do Cliente

O Analista do Sucesso do Cliente será responsável por acompanhar e garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades de melhoria e promover a fidelização dos mesmos.

• Realizar o acompanhamento dos clientes para garantir sua satisfação com o produto ou serviço;
• Identificar oportunidades de melhoria e sugestões de novos produtos ou serviços;
• Promover a fidelização dos clientes através de um atendimento personalizado e proativo;
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes;
• Participar de reuniões com a equipe de vendas e desenvolvimento para alinhar estratégias de sucesso do cliente;

• Experiência anterior na área de atendimento ao cliente
• Conhecimento em técnicas de fidelização de clientes
• Boa comunicação e habilidades de negociação
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma proativa
• Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas
• Vaga presencial em Alfenas/MG; necessário ter disponibilidade para mudança.