ANALISTA DE SUPORTE JR.

A EGB Systems é uma organização focada em tecnologia para trânsito, dedicada à fabricação e desenvolvimento de soluções inteligentes que tornam as vias mais seguras e ajudam a preservar vidas. Estudos indicam que locais com fiscalização eletrônica têm uma redução significativa nos índices de mortalidade por imprudência. Nosso lema é a preservação da vida. Nossa missão é desenvolver soluções tecnológicas para fiscalização e monitoramento de tráfego, buscando maior mobilidade e segurança. Queremos nos manter como referência em inovação tecnológica no setor.

Sobre a posição que estamo buscando:

CLT

Função - Assistente Administrativo Comercial

Carga Horária - 200h mensais

Segunda á Sexta - Três vezes presencial os demais dias homeoffice

Requisitos

• Escolaridade: Cursos na Área de TI
• Lógicas de Programação
• HTML e CSS
• Windows (obrigatório)
• Linux ou macOS (diferencial)
• Conhecimentos básicos de hardware:
• Montagem, manutenção e diagnóstico de computadores
• Instalação e configuração de softwares
• Conceitos básicos de segurança da informação
• Experiência na área minima 1 ano

Experiência

• Atendimento de chamados de primeiro nível (N1), com registro, acompanhamento e encerramento via ferramenta de chamados (ex: Jira, Service Desk, GLPI).
• Suporte técnico a usuários internos e/ou clientes externos.
• Noções práticas de redes (configuração básica de Wi-Fi, IP, impressoras e acessos)
• Criação e atualização de documentações simples e procedimentos de suporte.
• Lógicas de Programação

Diferenciais

• Curso técnico ou superior em andamento ou concluído na área de TI (Sistemas de Informação, Redes, ADS, Ciência da Computação ou correlatos).
• Cursos extracurriculares em:Suporte de TI / Help Desk
• Hardware e manutenção de computadores
• Redes de computadores (básico a intermediário)
• Montagem, manutenção e diagnóstico de computadores
• Instalação e configuração de softwares
• Atendimento de chamados de primeiro nível (N1), com registro, acompanhamento e encerramento via ferramenta de chamados (ex: Jira, Service Desk, GLPI).
• Suporte técnico a usuários internos e/ou clientes externos.
• Noções práticas de redes (configuração básica de Wi-Fi, IP, impressoras e acessos)
• Criação e atualização de documentações simples e procedimentos de suporte.