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Auxiliar de Fidelização Júnior

ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A.
Esta vaga foi encerrada pelo recrutador

Franca - SP

0 posições

R$ 2.216

Quem somos:

Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.

Seus desafios:

  • Realizar atendimentos por ligação e WhatsApp, com o objetivo de manter o cliente ativo por meio de negociações;
  • Quando a reversão não é possível, assegurar um processo de cancelamento claro e transparente;
  • Realizar a coleta de dados bancários para o agendamento da restituição, nos casos em que não há participação na assembleia;
  • O maior foco é fidelizar o cliente com qualidade;
  • Identificar as necessidades individuais dos clientes que levaram ao cancelamento;   
  • Oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes;   
  • Negociar para convencer os clientes a reconsiderarem o cancelamento.

O que buscamos:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente por telefone);
  • Conhecimento intermediário em excel.


O que oferecemos?

  • Carga horária das 8h às 18h03 de segunda à sexta-feira;
  • Salário fixo + bonificação;
  • Vale alimentação CAJU + (benefício que inclui apoio psicológico e nutricional para os colaboradores);
  • Vale transporte;
  • Convênio médico;
  • Convênio odontológico;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio com faculdades e escolas de inglês;
  • Seguro de vida;
  • Wellhub (Gympass);
  • Day off no aniversário;
  • PLR (participação nos lucros e resultados);
  • Convênio SESC;
  • Projeto Evoluir (ajuda financeira para autodesenvolvimento dos colaboradores);
  • Desconto na aquisição de uma carta de consórcio.


Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar! #VemPraÂncora

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Bonificação
  • Convênio com Farmácia
  • Ginástica laboral
  • Plano de carreira
  • PLR
  • Refeitório
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale transporte

Como chegar

Avenida Doutor Antônio Barboza Filho, 1270, Centro, Franca - SP, Brasil, 14400-005