ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO II

SOBRE NÓS: Conectar pessoas e concretizar projetos. Este é o nosso objetivo. Acreditamos em um modelo de empresa além de apenas produtividade e entrega. Em cada um de nós, corre o sangue azul que nos move em direção ao mesmo alvo!

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SOBRE O CARGO

Profissional que atua no atendimento ao cliente, realizando o registro de ocorrências, esclarecimento de dúvidas e apoio na resolução de problemas, garantindo uma experiência positiva e alinhada aos padrões da empresa.

Responsabilidades:

 - Realizar atendimento ao cliente pelos canais definidos pela empresa.
 - Registrar, acompanhar e direcionar ocorrências e solicitações.
 - Atuar na resolução de problemas e no esclarecimento de informações.
 - Trabalhar em conjunto com outros setores para garantir a solução das demandas.
 - Manter comunicação clara, cordial e profissional com os clientes.

Formação: Ensino médio completo.

Requisitos: 

 - Experiência prévia em atendimento ao cliente e registro de ocorrências.
 - Conhecimento em técnicas de comunicação e resolução de problemas.
 - Boa comunicação verbal e escrita.
 - Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.

Competências comportamentais: Proatividade e iniciativa, Organização e atenção aos detalhes, Habilidade para resolver problemas, Bom relacionamento interpessoal e Capacidade de aprendizado contínuo.

BENEFÍCIOS:

• Para ajudar você a cuidar do bem-estar físico: temos nosso Alimentação Interna onde fornecemos Café da manhã, almoço, café da tarde e lanche especial nas sextas-feiras (sem desconto);
• Com o objetivo de auxiliar em seu lar: temos o Prêmio Assiduidade;
• Visando auxiliar no cuidado com a saúde sua e de sua família: Plano de Saúde e Convênio Farmácia com descontos em medicamentos e itens de higiene;
• Acreditamos que o sorriso atrai pessoas, e por isso, queremos auxiliar a manter o seu sempre em dia: Plano Odontológico extensivo à dependentes;
• Para garantir a ceia de Natal sua e de sua família: Uma Cesta de Natal bem recheada;
• Para comemorar o seu aniversário temos um mimo especial para você!