Analista de Infraestrutura TI Pleno

Curte o caos criativo da T.I., ri dos perrengues e encara desafios como combustível? Então pode ser você quem estamos procurando! Queremos alguém criativo, bem-humorado, que gosta aprender e buscar conhecimento, responsável, livre de preconceitos e comprometido com o trabalho. Aqui, autenticidade e paixão pelo que faz contam muito!

QUALIDADES DO PRETENDENTE:

• Ótimo conhecimento em Linux.

• Noção de queries SQL.

• Bons conhecimentos em Redes.

• Conhecimento em ShellScript.

• Conhecimento em firewall Iptables e/ou PfSense.

• Capacidade analítica para investigação, resolução de problemas complexos em Telecom e/ou aplicações, experiência com diagnósticos.

• Adaptabilidade, proatividade, entusiasmo e bom senso.

• Organização e raciocínio rápido.

• Gostar de aprender e ensinar.

• Boa relação interpessoal e gostar de trabalhar em equipe.

• Saber tratar com clientes. Não ter “preguiça ou medo” de ligar e auxiliar os clientes.

• Boa comunicação.

• Gostar de processos (do início ao fim).

• Gosta de buscar informações e se aprofundar nos assuntos e atividades.

• Foco na entrega e resultado.

• Toma notas e questiona.

• Preciso e atento.

• Gosta de ouvir e ajudar as pessoas.

• Dinâmico e rápido.

• Focar em resolver problemas para depois aperfeiçoar a solução.

• Lida bem com imprevistos.

• A formação não é importante, mas sua experiência é essencial.

VOCÊ IRÁ DESTACAR SE:

• Tiver conhecimento de telefonia convencional e SIP.
• Bons conhecimentos em Python.
• Tiver conhecimento em VICIdial.
• Tiver experiência com Asterisk.
• Tiver fluência em inglês.
• Não for aborrecido!
• Quiser dominar o mundo!
• Souber fazer café, pois amamos isso!
• Tiver certificações.
• Tiver conhecimento de n8n

ATIVIDADES

· Atendimento e suporte de nível intermediário para clientes internos e externo;

· Suporte aos usuários referente aos ativos de rede como switches e access points;

· Configuração de ramais IP, manutenção no ambiente de PABX e URAs;

· Tratamento de tarefas/demandas encaminhadas pela equipe de nível inicial;

· Implantações de sistemas, serviços e servidores;

· Elaboração de scripts de automação no ambiente de infraestrutura de T.I;

· Realizar reunião sempre que necessário com cliente para entendimento de demanda;

· Configuração e manutenção em equipamentos da rede local, como instalação e configuração de computadores e ativos de rede;

· Monitoramento de servidores e demais ativos de rede;

· Gerenciamento de regras no sistema de monitoramento por meio de Zabbix e Grafana;

· Manutenção preventiva e/ou corretiva em servidores e demais ativos de rede quando necessário;

· Apoio com suporte e manutenção no ambiente de telecomunicações, sejam eles utilizando hardware ou software;

· Apoiar a área de desenvolvimento sempre que necessário;

· Atualização de documentação;

· Participar do processo criativo de novos projetos;

· Estudar novas ferramentas e/ou serviços no mercado para aplicação em novos projetos.