Agente de Viagens de Lazer PLENO - Atendimento ao Cliente - Turismo de Luxo

Buscamos um(a) Agente de Viagens de Lazer Pleno para atuar no atendimento consultivo a clientes de alto padrão, com foco na criação de experiências de viagem exclusivas, personalizadas e memoráveis. Este profissional será responsável por compreender profundamente o perfil do cliente e transformar desejos em roteiros sofisticados, garantindo excelência em cada etapa da jornada.

A posição exige alto nível de organização, agilidade, atenção aos detalhes e postura profissional compatível com o mercado de turismo de luxo, assegurando um atendimento premium do primeiro contato ao pós-viagem.

Modelo de trabalho: Presencial
Horário: Segunda a sexta-feira
Tipo de contratação: PJ

• Realizar atendimento consultivo e personalizado a clientes de turismo de luxo;

• Identificar necessidades, preferências e expectativas para desenvolver roteiros sob medida, nacionais e internacionais;

• Elaborar propostas, orçamentos detalhados e apresentações de viagens com alto padrão de qualidade;

• Efetuar reservas de passagens aéreas, hospedagens, transfers, cruzeiros, locação de veículos, passeios e serviços complementares;

• Acompanhar o cliente durante todo o ciclo da viagem, do planejamento ao pós-venda;

• Manter relacionamento ativo com fornecedores e parceiros estratégicos, assegurando negociações e entregas de excelência;

• Registrar e atualizar informações de clientes, histórico de atendimentos e propostas em sistema (CRM);

• Garantir organização, cumprimento de prazos e alto nível de satisfação do cliente.

• Experiência comprovada no atendimento a clientes de turismo de luxo;

• Vivência na elaboração de roteiros personalizados e experiências exclusivas;

• Inglês fluente (obrigatório);

• Perfil consultivo, comunicativo, organizado e orientado à excelência no atendimento;

• Experiência com ferramentas de CRM será considerada um diferencial.