Assistente de Atendimento ao associado

Sobre a Atos Proteção Veicular
Somos uma empresa do setor automotivo especializada em oferecer soluções completas em proteção e monitoramento veicular. Atuamos com seriedade, inovação e foco em segurança, garantindo tranquilidade aos nossos associados e excelência no atendimento.

Na Atos, valorizamos a presença no ambiente físico como uma oportunidade essencial para fortalecer vínculos, promover a colaboração entre equipes e impulsionar o desenvolvimento profissional. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, colaborativo e repleto de oportunidades para quem deseja crescer e fazer a diferença.

Estamos em busca de uma pessoa organizada, proativa e com excelente comunicação para atuar no atendimento dos associdos. Ficará responsável por prestar atendimento integral e acolhedor aos associados da empresa, respondendo dúvidas gerais, cancelamentos, validações cadastrais, ouvidoria e retorno de contatos referentes às campanhas disparadas. Atuar de forma ágil e cordial, mantendo registros precisos e apoiando processos administrativos ligados ao relacionamento com o associado.

Atividades:

• Atender e responder solicitações dos associados via telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais.
• Conduzir processos de cancelamento de contratos e/ou serviços, garantindo clareza e respeito às normas internas.
• Validar cadastros de associados e atualizar informações no sistema.
• Tratar manifestações de ouvidoria, recebendo e resolvendo reclamações ou sugestões.
• Responder dúvidas e retornos dos associados sobre campanhas de cobrança enviadas pela empresa (sem realizar disparos).
• Registrar os atendimentos e providências no sistema, garantindo histórico e rastreabilidade.
• Apoiar outras áreas em tarefas administrativas relacionadas ao relacionamento com o associado.

• Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior cursando).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, empatia e proatividade.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão.

O que valorizamos na Atos:

✨ Valorizamos a verdade, a agilidade e a responsabilidade extrema.
Reconhecemos quem entrega com intensidade, foco e vontade genuína de fazer acontecer. Nosso ambiente é desafiador, direto e guiado por propósito.

Se você é grato(a), determinado(a) e busca crescer de verdade, pode ter encontrado o lugar certo!