Assistente de Operações - (Localização: Londrina/PR)

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um Assistente de Operações para prestar atendimento ao cliente e aos técnicos externos da empresa, garantindo a execução eficiente e bem-sucedida dos serviços inerentes ao setor (implantações, manutenções, cancelamentos e desinstalações).
Sua função principal será facilitar as etapas do processo, desde o planejamento inicial, agendamento até o acompanhamento e a conclusão do serviço.

Sobre o seu dia a dia

• Atendimento aos clientes e prestadores de serviços, garantindo a execução dos processos inerentes aos serviços externos realizados.
• Planejamento, agendamento e acompanhamento de serviços externos, garantindo uma comunicação clara e transparente em todas as fases do projeto, respondendo prontamente às consultas e fornecendo atualizações regulares sobre o progresso.
• Realização de lançamentos no sistema de gestão da empresa (ERP), garantindo que a Ordem de Serviço seja corretamente preenchida para a execução assertiva.
• Atuação constante com demais setores da empresa, visando que o processo esteja correto e esclarecendo dúvidas referente aos serviços prestados.

O que esperamos de você?

• Habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de interagir efetivamente com uma variedade de partes interessadas.
• Habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico.
• Conhecimento técnico básico e capacidade de aprender rapidamente sobre os equipamentos e processos internos.
• Autonomia para solucionar problemas de maneira assertiva.
• Orientação para o cliente e compromisso com a entrega de um serviço de qualidade.
  

O que oferecemos

• Salário fixo (CLT).
• PLR.
• Vale Alimentação de R$ 1.100,00 sendo R$ 600,00 (alimentação) e R$ 500,00 (flexível).
• Plano de saúde Unimed nacional 100% pago pela empresa, inclusive para dependentes.
• Plano odontológico nacional para você e dependentes.
• Acesso à UnicoSkill (graduação, pós, idiomas, cursos e mentorias).
• Incentivo ao MBA Executivo em Gestão de Frotas e PGF – Instituto PARAR.
• Licenças maternidade e paternidade estendidas.
• Day off no aniversário.
• Benefícios em momentos especiais: casamento, nascimento de filhos e volta às aulas.
• Licença luto estendida.
• Telemetria Golfleet gratuita para colaboradores.