ANALISTA DE MANUTENÇÃO - PCM

Planejar e programar manutenções preventivas, corretivas e preditivas nas lojas, definindo prioridades por criticidade (segurança, operação, perecíveis e continuidade do atendimento).

Elaborar e manter o Plano Preventivo por loja e por ativo (checklists, rotas, periodicidades e padrões).

Controlar e acompanhar ordens de serviço (OS) no sistema: abertura, detalhamento, programação, execução e encerramento com causa/solução e evidências.

Organizar janelas de manutenção considerando horários de menor movimento, evitando impacto na operação e na experiência do cliente.

Realizar gestão de backlog e aderência à programação (reprogramações, pendências, tempo de atendimento e SLA).

Acompanhar e apoiar o controle de contratos de terceiros (refrigeração, elétrica, predial, elevadores, combate a incêndio, geradores, etc.): escopo, chamados, prazos, medições e qualidade.

Apoiar a gestão de materiais e sobressalentes críticos (ex.: componentes de refrigeração, resistência, termostatos, ventiladores, disjuntores, lâmpadas, bombas): requisições, criticidade, consumo e reposição.

Apoiar melhorias para reduzir perdas e paradas, especialmente em equipamentos de frio (evitar quebras e garantir temperatura adequada para perecíveis).

Monitorar e reportar indicadores de manutenção e elaborar relatórios para gestão/lojas.

Apoiar análise de falhas (RCA) e planos de ação para reduzir reincidências e custos.

Manter cadastros técnicos atualizados (ativos, TAGs, manuais, planos, tempos padrão, fornecedores).

Formação técnica ou superior em: Manutenção, Eletromecânica, Elétrica, Mecânica, Refrigeração, Engenharia ou áreas correlatas.
Experiência com PCM / planejamento de manutenção (preferencialmente em varejo, supermercados, facilities ou operação multiunidade).
Vivência com manutenção predial e/ou equipamentos de loja (refrigeração comercial é um grande diferencial).
Conhecimento em rotinas de manutenção preventiva/corretiva e programação de equipe/terceiros.
Experiência com CMMS/ERP de manutenção (qualquer sistema) e bom domínio de Excel.
Perfil organizado, analítico, comunicativo e com boa gestão de prioridades.

Conhecimento em refrigeração comercial (câmaras frias, ilhas/balcões, controladores, degelo, compressores).
Noções de SLA, gestão de contratos e controle de custos de manutenção.
Experiência com operação em múltiplas lojas/unidades e rotinas com chamados.
Vivência com indicadores como MTTR/MTBF, disponibilidade, cumprimento do preventivo, perdas por quebra.

Cumprimento do Plano Preventivo (%) por loja
Tempo de atendimento / MTTR e reincidência de chamados
Backlog (horas/semanas)
Disponibilidade dos ativos críticos (especialmente frio)
Custos de manutenção (interno/terceiros, por loja)
Chamados emergenciais vs. programados