Estagiario(a) - Adm - Técnico

.      Abrir e gerenciar Ordens de Serviço (O.S.), garantindo que todas as informações do cliente e do problema estejam corretamente registradas;

·       Elaborar orçamentos para clientes, detalhando as peças e mão de obra, e realizar o acompanhamento (follow-up) para aprovação;

·       Realizar o agendamento de visitas técnicas, manutenções e instalações, otimizando a rota e a agenda da equipe de campo;

·       Auxiliar os técnicos na identificação das peças necessárias para cada serviço;

·       Garantir que os técnicos tenham as Ordens de Serviço, as peças e as ferramentas necessárias antes de saírem para um atendimento;

·       Comunicar-se constantemente com a equipe de campo para resolver imprevistos, como a necessidade de peças adicionais ou reagendamentos;

·       Receber os relatórios dos técnicos após a conclusão dos serviços, revisar e finalizar as Ordens de Serviço;

·       Manter o cadastro de clientes e o histórico de serviços atualizados no sistema Operacional do Setor;

·       Auxiliar na gestão de garantias, registrando e acompanhando solicitações de troca de peças ou reexecução de serviços;

.     Executar outras atividades inerentes ao cargo.