Coordenador de Operações | Miguel Burnier | Ouro Preto | Congonhas | Conselheiro Lafaiete

Coordenar a equipe de trabalho, orientando e avaliando desempenho em busca da melhor qualidade no setor;

Administrar o serviço e processo operacional, desde a preparação, até entrega ao cliente, supervisionando todo o processo;

Garantir o planejamento, controle e realização dos processos, tornando os processos mais eficientes por meio da gestão de fluxo e da informação.

• Supervisionar as atividades operacionais diárias;
• Coordenar equipes (motoristas, operadores, auxiliares, etc.);
• Acompanhar rotas, entregas, coletas e movimentação de veículos / produtos;
• Garantir o cumprimento de prazos e procedimentos internos;
• Monitorar indicadores de desempenho (prazo, custo, produtividade, qualidade);
• Identificar falhas nos processos e propor melhorias;
• Garantir o correto uso de sistemas e aplicativos operacionais (ex: controle, rastreamento, checklist);
• Atuar na resolução de problemas operacionais e atendimento a ocorrências;
• Realizar treinamentos e orientações à equipe;
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança, compliance e políticas da empresa;
• Elaborar relatórios gerenciais e operacionais;
• Apoiar a integração entre áreas (comercial, manutenção, financeiro, etc.);
• Cumprimento de prazos operacionais;
• Redução de retrabalhos;
• Produtividade da equipe;
• Índice de ocorrências;
• Satisfação dos clientes internos e externos.