Atendente Pleno

Descrição:

Responsável pelo encantamento de clientes, realização de agendamentos de exames e consultas, presta suporte e orientações sobre os serviços da clínica, garantindo uma experiência positiva, ágil e humanizada aos clientes e visitantes.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao público por telefone, e-mail e aplicativos de mensagem, garantindo um atendimento cordial e eficiente;
• Realizar o cadastro e a atualização de dados de clientes nos sistemas internos;
• Efetuar agendamentos de consultas e exames, incluindo a abertura e organização da agenda dos médicos especialistas;
• Organizar, conferir e entregar exames aos pacientes, conforme procedimentos internos;
• Elaborar orçamentos solicitados pelos clientes, com clareza e precisão;
• Auxiliar nas atividades e rotinas administrativas do setor;
• Organizar e manter arquivos e documentos físicos e digitais;
• Esclarecer dúvidas de clientes sobre serviços, agendamentos e procedimentos;
• Realizar controles internos e atualização de planilhas;
• Fornecer informações e suporte ao time de atendimento, contribuindo para o bom funcionamento da área.

Requisitos:

• Estar cursando a partir do 2º semestre de Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Boa organização, proatividade e habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel);
• Experiência prévia em clínicas, hospitais ou instituições da área da saúde será considerada um diferencial.