Descritivo:
O Setor de Compras é responsável por garantir o abastecimento contínuo da empresa, adquirindo materiais, insumos e serviços com qualidade, no prazo adequado e com o melhor custo-benefício, atendendo com agilidade às demandas internas.
Principais Atividades:
• Receber, analisar e atender solicitações de compras dos setores internos.
• Realizar cotações com fornecedores, negociando preços, prazos e condições de pagamento.
• Emitir pedidos de compra e acompanhar prazos de entrega.
• Manter relacionamento ativo com fornecedores.
• Garantir que os materiais adquiridos estejam conforme as especificações solicitadas.
• Atualizar e organizar cadastros de fornecedores.
• Apoiar o controle de estoque, evitando faltas ou excessos de materiais.
• Resolver rapidamente ocorrências como atrasos, divergências ou trocas.
• Atender ligações telefônicas com rapidez, cordialidade e objetividade, prestando informações claras aos setores internos e fornecedores.
• Responder solicitações internas com agilidade, priorizando demandas urgentes.
Requisitos Comportamentais e Operacionais:
• Agilidade no atendimento das demandas internas e externas.
• Prontidão no atendimento telefônico, evitando chamadas não atendidas ou atrasos.
• Organização e atenção aos detalhes (habilidade para identificar as peças em catálogos que serão fornecidos pela empresa)
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de negociação.
• Proatividade e senso de urgência.
• Comprometimento com prazos e resultados.
• Facilidade para trabalhar sob pressão e com múltiplas demandas.
Indicadores de Desempenho Esperados:
• Tempo de resposta às solicitações de compras.
• Cumprimento de prazos de entrega.
• Redução de custos e otimização de fornecedores.
• Qualidade no atendimento interno e externo.
• Agilidade no atendimento telefônico e retorno de contatos.