ASSISTENTE DE ATENDIMENTO DIGITAL - FRANCA (AGÊNCIA DIGITAL)

Quem somos:

Sicoob Credimogiana é uma Cooperativa de Crédito com o propósito de oferecer aos seus cooperados benefícios reais, por meio de um atendimento ágil e de qualidade, além de inovações constantes que atendem suas necessidades e superam suas expectativas. Nosso sucesso é reflexo do comprometimento e talento de nossos colaboradores, que tornam isso possível todos os dias.
Se você está em busca de uma oportunidade de fazer parte de um time de excelência, você chegou ao lugar certo!
Fazemos parte do maior sistema de cooperativas de crédito do Brasil e estamos presentes em todos os estados, oferecendo soluções financeiras que impactam positivamente a vida de nossos cooperados.

Venha agregar seu talento ao nosso time e fazer parte da nossa jornada de sucesso!

Responsabilidades do Assistente de Atendimento Digital  

• Atender os cooperados por meio de canais digitais, promovendo a manutenção, promoção e comercialização dos produtos e serviços de forma remota e acessível, diariamente. Identificar produtos e serviços bancários para atender às necessidades dos cooperados e garantir a oferta de soluções financeiras variadas. Operacionalizar as demandas oriundas das agências, setores e cooperados, executando os processos operacionais seguindo as normas internas da cooperativa e contribuindo para a organização e eficiência dos procedimentos bancários. Orientar os cooperados sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa, identificando suas necessidades e proporcionando uma experiência personalizada. Relatar oralmente ou por escrito a situação dos produtos e serviços aos setores pertinentes, garantindo uma comunicação eficaz e a transparência das informações, sempre que necessário.

Qualificações:

• Certificação Anbima CPA, C-Pro R ou C-Pro I (Obrigatório)
• Graduação completa ou Cursando: Administração de Empresas; Ciências Contábeis; Economia ou áreas correlatas;
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade em processos operacionais. 
• Excelente habilidade de comunicação.
• Conhecimento em produtos financeiros e serviços bancários.
• Residir na cidade de Franca ou região;
• Habilitação A/B;

DIFERENCIAIS: Pós-graduação ou MBA em gestão financeira.