Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de Clientes

•    VAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de Clientes
•    Empresa: Macrocont Contabilidade
•    Modalidade: Presencial.
•    Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.

Principais responsabilidades
•    Onboarding de clientes no escritório contábil; 
•    Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;
•    Coletar e registrar feedbacks dos clientes.
•    Acompanhar avaliações e pesquisas de satisfação (NPS).
•    Análise de indicadores e relatórios.
•    Garantir a clareza do cliente quanto aos serviços que serão prestados e todas as formas de comunicação do cliente com a nossa empresa; 

Competências:
•    Noções de CRM e métricas de satisfação.
•    Boa comunicação e organização.
•    Proatividade e trabalho em equipe.

Desejável
•    Experiência prévia em atendimento ao cliente
•    Facilidade com ferramentas de gestão.
•    Excelente comunicação e oratória. 

Benefícios:
•    Vale Refeição: Cartão Flash no valor de R$22,00 por dia de trabalho;
•    Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
•    Parceria com o Sesc;
•    Parceria com a Newton Paiva: Descontos em cursos de graduação e pós-graduação;
•    Plano de Saúde Unimed (coparticipativo): Disponível após o período de experiência;
•    Plano Odontológico: Disponível após o período de experiência;
•    TotalPass (benefícios fitness).
•    Seguro de vida.
* ⁠Horário de Trabalho: Segunda a Quinta de 08:00 às 18:00 - Sexta: 08:00 as 17:00H