Recepcionista de Unidade (Unidades de Santo André)

Estamos em busca de um profissional para recepcionar/atender alunos e visitantes, promovendo uma experiência positiva, de forma humanizada e com alto padrão de qualidade.

Atividades

• Abertura e/ou fechamento da unidade;
• Atendimento presencial, via Chat e telefone à alunos e Leads;
• Entender às necessidades de Alunos e Leads e buscar possíveis soluções, se necessário buscando o auxílio do gerente da unidade;
• Monitorar entrada e saída de visitantes/fornecedores quando necessário e alinhado com a gerência;
• Confirmação de todas as atividades/aulas da grade;
• Garantir o cadastro de visitantes;
• Agendamento de aulas Experimentais;
• Recepcionar e finalizar o atendimento com foco em venda de oportunidades em experimentais;
• Garantir o cadastro completo e com informações corretas dos clientes em sistema;
• Realizar vendas de planos;
• Tratamento de clientes em inadimplência;
• Tratamento e Reversão de cancelamentos;
• Conservar a limpeza e organização da recepção;
• Auxiliar nas campanhas promocionais incentivando a participação dos alunos