SUPERVISOR (A) DE LOJA - FILIAL PARAÍBA

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Loja para atuar na gestão operacional e estratégica da unidade, garantindo excelência no atendimento ao cliente, eficiência dos processos internos e alto desempenho da equipe. Esse profissional será responsável por integrar pessoas, processos e resultados, atuando de forma colaborativa com as demais áreas da empresa.

Responsabilidades

• Supervisionar e garantir atendimento ágil e de qualidade aos clientes;
• Orientar e acompanhar a equipe de loja, promovendo um ambiente de trabalho organizado e produtivo;
• Desenvolver estratégias de vendas e fidelização da carteira de clientes;
• Acompanhar a gestão de RVs e a roteirização;
• Realizar análise de indicadores e resultados operacionais;
• Atuar em conjunto com os departamentos de Crédito, RH, Comercial, TI, Administrativo e Logística;
• Supervisionar os processos da loja (estoque, caixa, logística, manutenção predial e distribuição de serviços);
• Realizar a gestão e manutenção do quadro de colaboradores;
• Gerenciar o estoque e acompanhar a terceirização logística;
• Gerenciar equipes de peças, serviços, estoque, caixa e limpeza;
• Acompanhar a gestão da frota interna.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração ou áreas afins;
• Experiência com gestão de equipes;
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente (SAC, suporte técnico e resolução de problemas);
• Vivência com processos de pós-venda;
• Conhecimento em tecnologia e ferramentas de gestão;
• Capacidade de análise de indicadores e dados;
• Noções de logística e operações (desejável).