Recepcionista

O Recepcionista é responsável por receber e direcionar visitantes, atender ligações telefônicas, realizar agendamentos, controlar o fluxo de pessoas, fornecer informações e prestar apoio administrativo. Este profissional atua de forma autônoma, porém sob supervisão ocasional.

• Atender visitantes na recepção e contatar os setores devidos antes de autorizar a entrada, verificando a possibilidade e viabilidade de atendimento naquele dia ou momento, e em caso negativo, agir com cordialidade, educação, gentileza e articulação para negar o acesso ou reagendar para outro dia;
• Receber e direcionar visitantes para os setores correspondentes.
• Atender ligações telefônicas, filtrando e transferindo conforme a necessidade.
• Realizar agendamentos de reuniões, salas e demais recursos necessários.
• Controlar o fluxo de pessoas, garantindo a segurança e organização do ambiente.
• Fornecer informações aos visitantes e colaboradores, esclarecendo dúvidas e orientando quando necessário.
• Prestar apoio administrativo, como preenchimento de planilhas, emissão de documentos e organização de arquivos.
• Manter a recepção limpa e organizada, zelando pela boa apresentação do local.
• Realizar o controle de entrada e saída de correspondências e encomendas.
• Colaborar com a equipe em atividades relacionadas à recepção e atendimento ao público.
• Reportar eventuais problemas ou situações que necessitem de atenção superior.
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a qualidade no atendimento e na prestação de serviços.