
São Caetano do Sul - SP
1 posição
Não informado
Requisitos: Superior completo ou cursando em Administração, Direito ou áreas correlatas. Desejável Pós-graduação, Especialização nas áreas acima citadas.
Atividades Desempenhadas:
• Garantir a satisfação do cliente, assegurando o atendimento às especificações contratuais e aos prazos acordados.
• Realizar análise crítica de contratos, identificando riscos e oportunidades de melhoria.
• Acompanhar os pedidos desde a emissão até a entrega, atuando de forma proativa no diligenciamento.
• Comunicar ao cliente quaisquer alterações contratuais ou impactos nos prazos de forma clara e tempestiva.
• Manter relacionamento contínuo com clientes internos e externos, promovendo uma experiência positiva.
• Monitorar os processos internos de compras, produção, logística e PCP, assegurando o cumprimento dos prazos de entrega.
• Analisar possíveis falhas no atendimento ao cliente e propor ações corretivas e melhorias nos processos.
• Avaliar atrasos por meio de indicadores e gráficos mensais, elaborando relatórios gerenciais para alinhamento e tomada de decisão.
Escolaridade