Auxiliar Administrativo na Área da Saúde

O(a) profissional atuará como Auxiliar Administrativo, realizando atendimento telefônico a segurados da Porto Seguro Saúde, prestando suporte administrativo e atuando como elo de comunicação entre a equipe de remoção de pacientes, hospitais e os familiares do segurado que necessita de cuidados.

A função exige postura profissional, organização e clareza na comunicação, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma correta, ética e responsável.

Principais Atividades

Atendimento telefônico a segurados e familiares;

Comunicação administrativa entre equipe de remoção, hospitais e familiares do segurado;

Registro e acompanhamento das informações relacionadas ao atendimento;

Utilização de ferramentas administrativas, planilhas e e-mail corporativo.

Requisitos

Conhecimentos básicos em informática;

Domínio básico de Excel e uso de e-mail;

Boa comunicação verbal;

Organização e atenção aos detalhes.

Competências Comportamentais

Paciência e empatia no atendimento;

Comunicação clara e responsável;

Equilíbrio emocional e postura profissional, com capacidade de lidar com situações sensíveis ou de vulnerabilidade de terceiros, mantendo foco no suporte necessário sem envolvimento emocional excessivo;

Capacidade de agir com calma e objetividade em contextos de maior tensão.