Recepcionista

Realizar o acolhimento e atendimento aos clientes com cordialidade e eficiência, orientando quanto ao fluxo e retirada de senha. Efetuar cadastro, preparação e organização de fichas, bem como geração e conferência de documentos para faturamento e financeiro.

Receber, identificar, etiquetar e encaminhar amostras biológicas, assegurando rastreabilidade e conformidade dos processos. Encaminhar clientes para coleta, organizar o ambiente de trabalho, repor materiais e manter formulários atualizados.

Atender ligações telefônicas e realizar atendimentos virtuais. Executar cadastro de clientes de empresas parceiras e laboratórios externos. Imprimir resultados de exames conforme normas vigentes. Apoiar o treinamento de novos colaboradores.

Desenvolver as atividades em conformidade com normas de segurança, qualidade, higiene e biossegurança.

Acolher os clientes com atenção, presteza e cordialidade;

Direcionar os clientes para a senha;

Cadastrar e preparar fichas para atendimento ao cliente e gerar documentos necessário para faturamento e financeiro;

Realizar a conferência dos atendimentos e fazer a verificação antes de enviar ao faturamento;

Receber e etiquetar as amostras biológicas nos coletores;

Encaminhar a ficha e o cliente para a coleta da amostra;

Organizar ambiente de trabalho, repor os coletores, observar as atualizações dos formulários relacionados ao atendimento;

Atender ligações direcionadas à recepção;

Realizar cadastro dos clientes das empresas parceiras para a realização de exames periódicos, bem como dos Laboratórios externos;

Imprimir resultados de exames para os pacientes seguindo as normas;

Treinar novos funcionários;

Realizar atendimento virtual;

Trabalhar seguindo as normas de segurança, higiene, qualidade e atentar para as normas e procedimentos técnicos e de biossegurança no desempenho das atividades.