ENCARREGADO DE ATENDIMENTO

✨Estamos em busca de talentos!

Oportunidade incrível em nossa unidade de Castanhal - PA, confira abaixo:

Buscamos um(a) Encarregado de Atendimento que será responsável por coordenar, acompanhar e garantir a qualidade dos atendimentos realizados pelas equipes de instaladores de fibra óptica, assegurando o cumprimento de prazos, padrões técnicos, segurança e satisfação do cliente final.

REQUISITOS:

Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Telecomunicações, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

Experiência prévia com instalação e manutenção de fibra óptica;

Vivência com liderança ou coordenação de equipes técnicas;

Conhecimento em redes FTTH, CTO, fusão, testes e certificação de fibra;

Noções de indicadores operacionais;

CNH válida (categoria B);

Conhecimento básico em informática e sistemas de ordens de serviço.

RESPONSABILIDADES:

Gerenciar e supervisionar equipes de instaladores de fibra óptica;

Planejar, distribuir e acompanhar ordens de serviço de instalação, manutenção e reparo;

Garantir conformidade técnica, padrões de qualidade e normas regulatórias;

Monitorar e analisar indicadores de desempenho;

Propor e implementar melhorias nos processos operacionais;

Atuar na gestão de conflitos e atendimentos críticos junto aos clientes.