Analista de Suporte Júnior

A Vellon está a procura de um Analista de Suporte.

Principais atividades:

• Atender e registrar chamadas de suporte relacionadas a problemas de rede.
• Resolver problemas técnicos de baixa complexidade relacionados a roteadores, switches e pontos de acesso.
• Fornecer suporte inicial aos clientes sobre configuração de rede.
• Auxiliar na configuração e manutenção de hardware de rede.
• Realizar a triagem de problemas de rede e escalá-los quando necessário.
• Fornecer suporte a clientes internos em questões relacionadas à rede e conectividade.
• Conhecimento básico em fibra óptica e redes GPON.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo ou curso técnico em redes de computadores ou áreas afins.
• Conhecimento básico em roteadores, switches e redes Wi-Fi.
• Noções básicas de configuração e administração de servidores Linux.
• Conhecimento básico em fibra óptica e redes GPON.
• Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

Requisitos desejáveis e/ou necessários:

• Comprometimento
• Proatividade
• Atenção
• Organização
• Bom relacionamento interpessoal

Benefícios:

• Vale Transporte
• Vale alimentação/refeição
• Plano de carreira
• Plano de saúde
• Plataforma de Cursos
• Internet Gratuita.

Horário:

• Jornada de 44 horas semanais