Analista de Relacionamento com Concessionárias - Energia Solar

Sobre nós

A FIT Energia, empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso propósito é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos.

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Analista de Relacionamento com Distribuidoras para integrar o time de Operações da FIT. Essa pessoa será responsável por manter o relacionamento ativo com as distribuidoras de energia atendidas pela empresa, garantindo o bom andamento dos processos, resolução de problemas e alinhamento constante entre as partes.

Responsabilidades e atribuições

• Manter relacionamento ativo e colaborativo com os agentes das distribuidoras atendidas pela FIT.
• Atuar na resolução de problemas urgentes, garantindo agilidade e eficácia.
• Participar de reuniões semanais com as distribuidoras, representando a empresa e alinhando processos.
• Acompanhar o processo de troca de titularidade de usinas, assegurando conformidade e prazos.
• Abrir e acompanhar solicitações nas distribuidoras relacionadas às beneficiárias e usinas.
• Gerir e distribuir os tickets abertos pela equipe de Sucesso do Cliente no sistema HubSpot.
• Oferecer suporte à equipe de Sucesso do Cliente na resolução de problemas operacionais.
• Abrir e acompanhar demandas junto à equipe de Tecnologia, garantindo tratativas adequadas.
• Apoiar as equipes de Relacionamento com as Concessionárias (RC) e Validação, sempre que necessário.

Requisitos e qualificações

• Graduação em Engenharia Elétrica, Engenharia de Energia ou áreas correlatas.
• Experiência com gestão de processos e comunicação entre empresas e distribuidoras.
• Habilidade para lidar com dados, sistemas e gestão de listas de rateio.
• Familiaridade com sistemas de ticketing (ex: HubSpot).

Benefícios

• Vale Refeição/Alimentação;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de Saúde nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
• Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
• Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
• Wellhub diferenciado;
• Plataforma de treinamentos e cursos;
• Jornada de trabalho flexível;
• Desconto na conta de energia.

Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).

#VemPraFIT