Assistente de Relacionamento com o Cliente

Apoiar o relacionamento institucional com clientes da MQ e dar suporte às rotinas operacionais do setor comercial, garantindo organização, comunicação clara, acompanhamento de demandas e suporte aos processos de vendas, relacionamento e experiência do cliente.

Formação essencial: Graduação em andamento ou concluída em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.

Pré-requisitos: Conhecimento básico de ferramentas digitais (Google Workspace, planilhas, e-mail, WhatsApp). Conhecimento em relacionamento com cliente ou área comercial.

Diferencial: Vivência em empresas de serviços B2B, Noções de funil de vendas e acompanhamento de propostas e Facilidade com organização de informações e follow-ups.

Principais atividades: Apoiar o contato institucional e recorrente com clientes, Auxiliar na organização de ações de relacionamento e comunicação, Apoiar onboarding e organização da jornada do cliente, Monitorar percepção do cliente e reportar à coordenação, Organizar informações e demandas relacionadas ao relacionamento com o cliente, Apoiar a organização do funil de vendas e controle de oportunidades, Realizar follow-ups comerciais conforme orientação, Auxiliar no envio e acompanhamento de propostas, Apoiar o agendamento de reuniões e organização de agendas e Registrar informações comerciais para apoio à coordenação.

Carga Horária: 44 horas semanais.

Horário: Seg a Qui - 08h às 18h com 1h de almoço, Sex - 08h às 17h com 1h de almoço (flexível a mudança de horário para mães/pais e estudantes)