AUXILIAR DE ATENDIMENTO - TEMPORÁRIO

VAGA: Assistente de Atendimento - Temporário

Tipo de Vaga : Efetivo

Modelo de Trabalho : Presencial

Horário Comercial.

• Segunda á Sexta : 08:00 – 12:00 – 14:00 – 18:00
• Sábado: 08:00 – 12:00

Missão do Cargo

Prestar suporte no atendimento aos clientes, auxiliando na oferta e execução de serviços e soluções, garantindo uma experiência positiva e alinhada aos padrões de qualidade da MCM.

Pilares Scania – Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espirito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de Desperdício.

Formação

• Ensino médio completo.
• Desejável curso técnico ou superior em Administração, logística ou áreas correlatas.

Conhecimento e Habilidades

• Noções básicas de atendimento ao cliente.
• Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento e registro de serviços.
• Habilidade para lidar com demandas simultâneas e resolução de problemas.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Competências Comportamentais

• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e iniciativa na resolução de problemas.
• Capacidade de trabalho em equipe.
• Foco no cliente e qualidade do atendimento.

Tempo de Experiência

• Desejável experiência de 6 meses a 1 ano em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.

Desafios da Posição

• Garantir um atendimento ágil e eficiente, mesmo em momentos de alta demanda.
• Lidar com diferentes perfis de clientes, buscando sempre oferecer a melhor solução.
• Manter o alinhamento com os padrões da MCM e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.