Assistente de Suporte - 6x1 - 08:00 às 14:20 - PRESENCIAL

Vaga de Assistente de Suporte
Descrição do Cargo:

O Assistente de Suporte da Sirius Assessoria prestará atendimento aos clientes provedores de internet, auxiliando na solução de demandas técnicas, suporte em hardware, software e conectividade, além do registro e acompanhamento de chamados, contribuindo para a qualidade e estabilidade dos serviços.

Responsabilidades:

Atender e registrar chamados de suporte técnico dos clientes provedores de internet;

Realizar diagnóstico e resolução de problemas relacionados a equipamentos, sistemas e conectividade;

Executar manutenções preventivas e corretivas nos dispositivos atendidos;

Documentar procedimentos, atendimentos e soluções técnicas para melhoria contínua dos serviços.

Requisitos:
Ensino médio
Conhecimentos básicos em hardware e software
Boa comunicação e habilidades interpessoais
Capacidade de trabalhar em equipe
Experiência prévia em suporte técnico será um diferencial