Atendente - Natal/RN

Vaga para atendente 

Sobre a empresa:

Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol.

O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.

Missão: 
Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.

Valores:

• Paixão pelo que faz
• Crescimento contínuo
• Excelência no trabalho
• Integridade
• Respeito e colaboração
• Visão de futuro
• Inspiração

Missão do cargo: O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, recebimento de pagamento, baixa no caixa, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. O profissional deve possuir habilidades de comunicação, empatia e organização, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade do serviço prestado.

Atividades:

• Recepcionar os clientes com simpatia e cordialidade.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, cardápios ou promoções.
• Registrar pedidos ou compras.
• Realizar transações financeiras (dinheiro, cartão ou outros meios de pagamento).
• Anotar pedidos com precisão, seja presencialmente ou via sistemas digitais.
• Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis (cozinha, estoque, etc.).
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.
• Repor produtos, cardápios ou materiais de uso no atendimento.
• Responder a solicitações feitas por telefone, aplicativos ou redes sociais.
• Gerenciar pedidos de delivery e acompanhar o processo.
• Lidar com reclamações ou dúvidas de maneira educada e profissional.
• Encaminhar questões mais complexas ao superior imediato.

Por que fazer parte do nosso time?

• Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras.
• Salário compatível com o mercado.
• Taxa de serviço após o período de experiência.
• Duas refeições diárias no hotel.
• Vale-transporte.
• Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros.
• Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo.
• Aulas de idiomas para seu desenvolvimento.
• Possibilidade de gratificações após o período de experiência