Assistente Comercial / Atendimento

O Nouvet é mais que um centro veterinário!

Somos um hospital de alta complexidade que combina excelência técnica, inovação contínua e acolhimento para garantir que pets e tutores vivam mais momentos especiais juntos. Se você tem paixão por cuidar de pessoas e animais e busca um lugar onde ciência, precisão e empatia caminham lado a lado, venha fazer parte do nosso time!

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial / Atendimento para integrar o time Nouvet. 

Principais Atividades e Responsabilidades:

• Realizar atendimento inicial a clientes via telefone e WhatsApp, com abordagem comercial.
• Efetuar agendamentos de consultas, exames, vacinas, e procedimentos e serviços.
• Executar confirmações ativas de agenda, reduzindo faltas (no-show).
• Realizar ligações ativas (telemarketing outbound) para:
  • Identificação de oportunidades comerciais
  • Reativação de clientes
  • Campanhas de lembrete de vacinas e prevenção
• Conduzir o atendimento até a conversão do agendamento, atuando no contorno de objeções.
• Fazer a venda de pacotes de banhos e relacionados ao Care Center
• Conferir, atualizar e validar cadastros de clientes e pets.
• Registrar corretamente todas as interações no sistema/CRM.
• Atuar de acordo com os padrões de atendimento e experiência do cliente definidos pela empresa.

Requisitos e Qualificações Desejadas:

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atendimento comercial, telemarketing ativo, call center ou vendas internas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade com atendimento telefônico, WhatsApp Business e sistemas digitais.

Diferenciais valorizados:

• Experiência em clínicas, hospitais, saúde ou serviços.
• Vivência com metas de conversão e indicadores de desempenho.
• Conhecimento em CRM e indicadores de satisfação (NPS).

Por que fazer parte do Nouvet?

Você fará parte de uma estrutura hospitalar projetada para alta complexidade, com equipe multidisciplinar e tecnologia avançada. Aqui, você tem a oportunidade de crescer em um ambiente que valoriza o cuidado do pet como indivíduo e do tutor como parte essencial da jornada de tratamento.

Se você se identifica com o nosso propósito e está pronto(a) para fazer a diferença em um centro veterinário de excelência, candidate-se!