Analista de atendimento - Itajai

Analista de atendimento: 

Atividades: 
Acompanhar as movimentações de acordo com o status de cada ordem de coleta, visando informar o posicionamento de carregamento das entregas.
 Alterações de dados nos terminais alfandegários.
 Preparar relatório de tempo de espera referentes aos clientes.
 Preenche os formulários para liberação das cotações.
Acompanha as atividades executadas pelas auxiliares de atendimento.
 Concede apoio nas entregas dos agendamentos, frente às bases parceiras.
 Elabora relatório de performances de desempenho de clientes.
 Busca desenvolver um atendimento de relacionamento para superar as expectativas
dos clientes.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.

• Conhecimento em rotinas logísticas e acompanhamento de entregas.

• Desejável familiaridade com sistemas operacionais logísticos e terminais alfandegários.

• Boa comunicação, organização e foco em resolução de problemas.