Assistente Comercial – Vendas e Relacionamento

Regime de contratação: CLT
Modelo de trabalho: 100% presencial

SOBRE A VAGA

Somos uma instituição de pagamentos e buscamos um(a) Assistente Comercial para atuar de forma integrada em prospecção, vendas e relacionamento com clientes, com forte foco em execução e organização. Essa posição acompanha o cliente desde o primeiro contato até o pós-venda, combinando atividades comerciais com atendimento e suporte operacional.

A pessoa será responsável por gerar e qualificar oportunidades, conduzir negociações até o fechamento e manter um relacionamento ativo com os clientes após a venda, garantindo boa experiência, retenção e novas oportunidades comerciais.

É uma vaga ideal para quem gosta de vendas completas e relacionamento de longo prazo com os clientes.

RESPONSABILIDADES

Vendas 

• Prospectar e qualificar leads alinhados ao perfil de cliente ideal 
• Realizar contato inicial, diagnóstico e follow-ups comerciais 
• Realizar reuniões comerciais e apresentação dos serviços financeiros 
• Entender o contexto, as necessidades e o momento do cliente 
• Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações 
• Realizar fechamentos com foco em valor e adequação regulatória 
• Gerenciar pipeline, metas e registros no CRM 

Relacionamento / Atendimento ao Cliente

O relacionamento com o cliente nesta posição tem forte componente operacional e de atendimento, sendo parte essencial da rotina garantir respostas rápidas, organização das demandas e execução de atividades administrativas ligadas ao cliente. 

• Atuar como ponto focal do cliente após a venda 
• Executar atividades operacionais de relacionamento e atendimento 
• Responder demandas de clientes via e-mail, WhatsApp e telefone 
• Acompanhar solicitações do início à resolução, garantindo retorno dentro do prazo 
• Organizar e registrar todas as interações e demandas no CRM ou sistema interno 
• Fazer follow-ups ativos para garantir alinhamento e boa experiência 
• Apoiar o cliente no entendimento de processos, prazos e fluxos internos 
• Identificar oportunidades comerciais a partir da base ativa de clientes 

REQUISITOS

• Experiência prévia em vendas e relacionamento com clientes 
• Boa comunicação verbal e escrita, escuta ativa e argumentação 
• Perfil organizado, atento a detalhes e orientado à execução 
• Capacidade de lidar com demandas operacionais e comerciais simultaneamente 
• Familiaridade com CRM, ferramentas digitais e canais de atendimento 

DIFERENCIAIS

• Vivência em instituição de pagamento, fintech, adquirente ou banco, atuando em ambiente regulado 
• Experiência prática com rotinas operacionais financeiras
• Familiaridade com processos, prazos e requisitos básicos de compliance no mercado financeiro