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Assistente de Atendimento

PINBANK BRASIL INSTITUIÇAO DE PAGAMENTO S.A.
Esta vaga foi encerrada pelo recrutador

São Paulo - SP

0 posições

Se você é uma pessoa proativa, apaixonada por oferecer um excelente atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe dedicada, venha fazer parte do nosso time!! 

Responsabilidades:

  • Atender os clientes nos contatos decorrentes do telefone, e-mail, whatsapp, chat ou qualquer outro canal de atendimento que seja implementado;
  • Ouvir o cliente e analisar as solicitações e perguntas dos clientes para entender completamente suas necessidades;
  • Fornecer informações, esclarecimentos e orientações aos clientes sobre os produtos, processos bem como funcionalidades sistêmicas ou do aplicativo;
  • Propor a melhor solução para atender às necessidades do cliente, com base em políticas e procedimentos estabelecidos;
  • Registrar e acompanhar tickets no sistema de atendimento, fornecendo feedback e atualizações aos clientes sobre o progresso de suas solicitações;
  • Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo detalhes das solicitações e soluções fornecidas;
  • Interagir com os outros membros da equipe de atendimento e das demais áreas, para resolver problemas ou fornecer informações.

Requisitos:

  • Ensino médio completo, e preferencialmente formação ou cursos relacionados ao atendimento ao cliente;
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade analítica, paciência e empatia.

Atuação 100% Presencial: Av. Paulista -SP

Queremos mudar a experiência das pessoas com os serviços financeiros. Quer participar dessa jornada com a gente? #VemSerPinbank!! 

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio
  • Graduação
  • Tecnólogo
  • Ensino Técnico

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Cafe da manhã
  • Vale refeição
  • Totalpass
  • DayOff
  • Vale transporte

Como chegar

Avenida Paulista, Bela Vista, São Paulo - SP, Brasil, 01311-200