Analista Fiscal Contábil e Analista Departamento Pessoal (Suporte ao Cliente Domínio)

A Implantta é uma empresa revenda oficial Thomson Reuters que facilita a vida de profissionais da contabilidade através de tecnologia. Buscamos um Analista/Técnico de Suporte apaixonado por resolver problemas e focado na experiência do cliente, com conhecimentos sólidos nos módulos Fiscal, Contábil e/ou Departamento Pessoal do Sistema Domínio.

• Oferecer suporte técnico aos clientes do Sistema Domínio, via telefone, e-mail ou chat, garantindo clareza e assertividade.
• Atuar nos módulos de Escrita Fiscal, Contabilidade ou Folha de Pagamento.
• Identificar, diagnosticar e resolver problemas operacionais e técnicos nos módulos.
• Auxiliar os clientes na interpretação de regras fiscais/contábeis e obrigações acessórias (SPEDs, E-Social, DCTFWeb) dentro do sistema.
• Realizar orientações de uso para os clientes.
• Documentar procedimentos e soluções técnicas para o cliente e para a base de conhecimento interno.

• Experiência prévia com o Sistema Domínio (Thomson Reuters) é fundamental.
• Vivência nas áreas Fiscal, Contábil ou Folha de Pagamento (preferencialmente em escritórios de contabilidade).
• Conhecimento das rotinas: Escrita Fiscal (EFD Fiscal, Contribuições), Contábil (ECD, ECF) ou Folha (eSocial).
• Ensino superior (cursando ou completo) em Ciências Contábeis, Administração ou Recursos Humanos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e raciocínio lógico focado na resolução de problemas. 

Diferenciais:

• Conhecimento específico em parametrização de notas fiscais, apuração de impostos (Simples Nacional, Lucro Presumido/Real) no Domínio.
• Experiência com atendimento ao cliente (Suporte). 

Informações Adicionais:

• Modelo de Trabalho: CLT presencial.
• Jornada: De segunda a sexta, 8h às 12h das 13h15 às 18h.
• Benefícios: Vale Refeição/Alimentação, Aux. Transporte, Day Off de aniversário e Wellhub.
• Remuneração: Compatível com o mercado + bônus por produtividade.