Assistente de GFT (pendencias de entregas)

Responsável por monitorar as mercadorias que se encontram em pendências, buscando soluções para o processo de entrega final, garantindo a satisfação do cliente. 

• Realizar follow-up das coletas/devoluções com os parceiros (unidade de apoio);
• Dar suporte ao SAC com as ocorrências de coletas/devolução diárias(parceiros);
• Verificar e-mails diários;
• Controlar as coletas / devoluções que estão com parceiros até a unidade de entrega;
• Atualização de planilha das coletas / devoluções realizadas pelos parceiros;
• Atualização de planilha com as justificativas de atraso das coletas / devoluções dos parceiros;