Analista de Suporte TI

O Analista de Suporte TI Jr é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar problemas de hardware e software, realizar manutenção preventiva, instalar e configurar equipamentos. Atua de forma proativa na identificação e resolução de incidentes, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e a satisfação dos clientes internos.

• Suporte dos recursos de tecnologia aos usuários do escritório.
• Apoio pontual em projetos de implementação para clientes caso requerido
• Atividades de Suporte de Infraestrutura em geral
• Identificação de melhorias nos processos e na otimização do ambiente tecnológico da empresa.
• Atividades de suporte aos clientes da empresa e contato com as fabricantes dos produtos para abertura de chamados e acompanhamento de acordo com as necessidades.
  
  Habilidades Específicas:
• Suporte técnico a usuários;
• Conhecimento em infraestrutura de TI;
• Conhecimento de redes para suportar a internet do escritório;
• Abertura e acompanhamento de chamados técnicos;
• Instalação e configuração de hardware e software;
• Comunicação assertiva;
• Trabalho em equipe;
• Organização e gestão de tempo;
• Administração do Microsoft 365;
• Sistemas operacionais;