Lider de Atendimento

Estamos em busca de um profissional para liderar e garantir o alcance das metas estabelecidas e a satisfação dos clientes.

• Gerenciar e motivar a equipe de atendimento;
• Padronizar atendimento e reter a carteira de clientes;
• Acompanhar e analisar SLA de atendimento;
• Participar de reuniões com a diretoria para reportar os resultados da equipe;
• Identificar oportunidades de melhoria no processo.

• Experiência prévia em liderança de equipes;
• Conhecimento em treinamento, padronização
• Boa comunicação e habilidades interpessoais;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas;
• Graduação em Administração, ou áreas relacionadas.