Assistente de Suporte ao Cliente

Venha fazer parte do Nosso Time!

Se você gosta de desafios e de trabalhar de forma colaborativa e inovadora essa oportunidade é para você!

Buscamos por profissional para atuar na área Comercial, com forte capacidade de liderança, analítica, com boa comunicação, e excelente interação com diversas áreas da companhia e com outros agentes externos. 

Principais Atividades:

1)       Validar e aprovar o faturamento no SAP, referente as descargas dos Terminais, e os Serviços de Carregamentos e Armazenagens.

2)       Atualizar diariamente os bancos de dados em Access.

3)      Receber os Boletins de Medições da Área Contratante, dos serviços prestados pelos fornecedores e realizar a conferência e os lançamentos dos documentos fiscais no SAP.

4)       Emitir os relatórios ANP na ferramenta Autoload, e enviar os via e-mail  para a ANP dentro do  prazo estabelecido .

5)      Acompanhar junto a Área Financeira as Provisões x Real na planilha de custos, para fechamento mensal.

6)      Tratar as demandas dos fornecedores até a sua finalização, gerenciando as ações necessárias para responder a tais demandas de forma eficiente, no prazo e com a qualidade desejada pela Companhia.

7)       Garantir a boa comunicação nas interfaces internas e externas, visando a maximização de tempo na solução de problemas

8)        Identificar e controlar de forma crítica os riscos da área sob sua gestão, com atenção a riscos não levantados de imediato pelo comitê de riscos, provenientes de mudanças no cenário de negócios.

9)       Receber, consolidar e repassar a previsão mensais e trimestral dos volumes a serem performados dos clientes, que é inserida no portal. A previsão é necessária para as programações de bombeios e operações. 

Pré-Requisitos:

Graduação Completa – Administração, Economia, Engenharia Diversas, Logística;

Conhecimento em impostos e faturamento;

Conhecimento em SAP;

Conhecimento em Excel;

Noções em Access.