Coordenador de Suporte Comercial - Simplifica Energia

Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Comercial para integrar a equipe e liderar as atividades de suporte ao time de vendas, garantindo eficiência operacional, qualidade no atendimento e excelência nos processos comerciais. Buscamos um profissional com visão analítica, conhecimento no setor de energia e forte capacidade de organização e relacionamento.

Responsabilidades:

- Coordenar as atividades de suporte ao time comercial interno e externo, garantindo fluidez nos processos de vendas;
- Acompanhar propostas, contratos e negociações, assegurando qualidade, prazos e aderência às políticas da empresa;
- Apoiar na elaboração de estudos de viabilidade, projeções de economia;
- Supervisionar a atualização e integridade das informações em CRM e sistemas internos;
- Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), propondo melhorias contínuas nos processos comerciais;
- Atuar no suporte ao cliente em demandas técnicas e comerciais, garantindo excelência no atendimento;
- Estruturar, revisar e otimizar processos internos da área comercial;
- Interface com áreas como operações, financeiro, juridico  e marketing para alinhamento de demandas;
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções que aumentem a produtividade do time.

Requisitos:

- Experiência prévia em suporte/comercial ou operações comerciais, preferencialmente no setor de energia;
- Experiência com análise de dados, estudos de economia e viabilidade;;
- Familiaridade com CRM e ferramentas de gestão comercial;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Perfil analítico, proatividade, organizado e com atenção a detalhes;
- Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas interfaces.

Diferenciais:

- Experiência em empresas de energia (GD ou comercialização);
- Conhecimento regulatório básico do setor elétrico;
- Vivência com estruturação de processos e melhoria contínua;
- Conhecimento intermediário/avançado em Excel ou ferramentas de BI.