Analista Suporte ERP (Automação Comercial)

Estamos buscando um Analista de Suporte para integrar a equipe da HR Tech, com foco no atendimento a clientes do setor de varejo. Se você tem experiência com sistemas ERP e gosta de desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para você!

• Atendimento a clientes via Help Desk (suporte técnico e funcional);
• Atuação como ponte entre suporte, qualidade e desenvolvimento, garantindo a melhor experiência ao cliente;
• Identificação e administração de riscos, propondo soluções eficazes;
• Mapeamento, implantação e acompanhamento de processos operacionais para clientes;
• Elaboração de documentações e parametrizações no sistema;
• Ministração de treinamentos presenciais e remotos para clientes.

Experiência prévia com ERPs e softwares;
Conhecimento em regras de negócio do ERP (Compras, Estoque, Financeiro, Faturamento, Regras Fiscais e WMS) será um diferencial;
Vivência como Key User de ERP será valorizada;
Perfil analítico, organizado e com boa comunicação;
Disponibilidade para viagens.