ANALISTA DE GARANTIA

Realizar o atendimento ao cliente, garantindo a resolução dos processos dentro dos prazos estabelecidos e em conformidade com as políticas internas.

• Atendimento ao cliente, suporte e orientações relacionadas aos processos de garantia;
• Abertura de RC (Reclamação de Cliente), acompanhamento e controle dos processos de garantia até a conclusão;
• Analise das solicitações de garantia conforme políticas internas;
• Conferência das documentações enviadas pelos clientes, incluindo notas fiscais, formulários e outros documentos relacionados ao processo;
• Manter planilhas e sistema ERP atualizados.