ASSISTENTE ADMINISTRATIVO COMERCIAL

Sua missão:
Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e agilização do processo.

Suas principais atividades serão:

- Suporte ativo à performance comercial:
- Cadastrar, atualizar e organizar clientes, representantes e oportunidades no sistema (Alterdata e/ou CRM);
- Apoiar o acompanhamento do pipeline comercial e realizar follow-ups conforme direcionamento do Coordenador Comercial;
- Contribuir para o aumento da taxa de conversão por meio de organização, agilidade e controle de prazos;
- Apoiar ações de prospecção, organizando listas, contatos e informações estratégicas.

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  - Gestão e acompanhamento de pedidos:
  - Cadastrar pedidos no sistema, assegurando conformidade com checklists internos;
  - Acompanhar o fluxo do pedido junto às áreas de desenvolvimento, pré-impressão, produção e logística;
  - Monitorar prazos e comunicar preventivamente possíveis divergências;
  - Acompanhar liberações de pedidos provenientes do e-commerce.
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  - Experiência e satisfação do cliente:
  - Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, WhatsApp e e-mail;
  - Garantir retorno ágil às solicitações;
  - Apoiar ações de pós-venda e acompanhamento de entregas;
  - Contribuir para a manutenção do nível de satisfação da carteira.
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  - Apoio estratégico e uso de indicadores:
  - Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho comercial;
  - Apoiar controle de metas, indicadores e performance da carteira;
  - Gerar links de pagamento conforme orientação;
  - Organizar informações para análise de rentabilidade.
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  - Organização e conformidade:
  - Manter arquivos e documentos atualizados;
  - Apoiar o envio de materiais aos representantes.
  
  Para esta posição, esperamos que você tenha:
  - Ensino técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
  - Experiência prévia na área comercial;
  - Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
  - Foco no cliente e facilidade para trabalhar em equipe.
  
  Será um diferencial se você tiver: 
  - Experiência em indústria.